עוזרי AI וצ׳אטבוטים לעסקים
עוזר AI הוא ממשק צ׳אט באתר שעונה למבקרים על שאלות נפוצות ומכוון אותם לשירות המתאים. התשובות מבוססות על בסיס ידע עסקי מאושר, כדי שהעוזר יישאר בתחום שהעסק הגדיר. פנייה שדורשת אדם מועברת לעסק.
למי השירות מתאים
- עסקים שמקבלים שוב ושוב את אותן שאלות.
- עסקים שרוצים לתת מענה ראשוני גם מחוץ לשעות הפעילות.
- עסקים שרוצים לעזור למבקר להבין איזה שירות מתאים לו.
איזו בעיה עסקית זה פותר
מבקר שלא מוצא תשובה עוזב, ובעל העסק עונה שוב ושוב על אותן שאלות. עוזר AI נותן תשובה מיידית על מה שכבר הוגדר, ומשאיר לעסק את השיחות שבאמת דורשות אותו.
מה בדיוק כלול
לעזור לעסק לענות על שאלות נפוצות, להסביר שירותים ולכוון לקוחות.
- הגדרת מטרת העוזר והמידע המורשה
- בסיס ידע מותאם לעסק
- ממשק צ׳אט באתר
- תשובות המבוססות על מידע עסקי מאושר
- תהליך סינון או איתור לידים לפי דרישה
- העברת הפנייה לעסק
- כללי בטיחות למניעת תשובות שגויות
מה זה נותן לעסק
- מענה ראשוני מיידי לשאלות חוזרות.
- הכוונה של מבקרים לשירות הנכון.
- פחות זמן על אותן תשובות שוב ושוב.
- אתר שמרגיש אינטראקטיבי ומעודכן.
תחזוקה או תמיכה שוטפת אינן כלולות אלא אם סוכם אחרת במסגרת הפרויקט.
איך עובדים על זה ב-LaunchBox
- 01
מגדירים את העסק והמטרה
שיחת היכרות קצרה שבה מגדירים את העסק, הקהל, הצורך והתוצאה הרצויה.
- 02
מתכננים ומאשרים את הפתרון
מגבשים הצעה ברורה הכוללת את היקף הפרויקט, לוחות הזמנים ומה בדיוק כלול. העבודה מתחילה לאחר אישור ותיאום ציפיות.
- 03
בונים, בודקים ומשיקים
הפתרון נבנה בתהליך מסודר של מעקב ואישורים, עד שהוא מוכן לעלות לאוויר.
שאלות נפוצות
מה עוזר AI יכול לעשות באתר עסקי?
לענות על שאלות נפוצות, להסביר את השירותים, לכוון את המבקר לשירות המתאים, ולבצע סינון או איסוף פרטי פנייה לפי דרישה — הכל על בסיס מידע עסקי מאושר.
איך מונעים תשובות שגויות?
העוזר מוגדר עם בסיס ידע מאושר וכללי בטיחות שמגבילים אותו לתחום שהוגדר, כך שהוא לא ממציא מידע שלא נמסר לו.
האם העוזר מחליף שירות לקוחות?
לא. הוא נותן מענה ראשוני ומעביר את הפנייה לעסק כשצריך המשך טיפול אנושי.
האם תחזוקה שוטפת כלולה?
תחזוקה או תמיכה שוטפת אינן כלולות אלא אם סוכם אחרת במסגרת הפרויקט.
שירותים נוספים
- מידע נוסף על דפי נחיתהדף נחיתה ממוקד שנבנה סביב פעולה אחת: פנייה, הרשמה או הזמנה. תכנון מסר, מבנה עמוד, עיצוב מותאם למובייל וכפתורי WhatsApp וטלפון.
- מידע נוסף על אתרים עסקייםאתר עסקי מלא שמציג את השירותים, מבסס אמינות ומוביל לפנייה. עמודי בית, שירותים, אודות וקשר, עיצוב מותאם למובייל והגדרות בסיסיות לחיפוש.
- מידע נוסף על חנויות אונלייןחנות אונליין עם קטלוג מוצרים, עמודי מוצר, עגלת קניות ותהליך תשלום. עיצוב חלון ראווה, התאמה למובייל וחנות מוכנה להשקה.
- מידע נוסף על אוטומציות עסקיותאוטומציה של תהליכים חוזרים בעסק: טפסים, ניתוב לידים, התראות ותזכורות, וחיבור בין מערכות קיימות לאחר בדיקת התאמה.
- מידע נוסף על סרטוני AI לעסקיםיצירת סרטונים לעסק בעזרת AI: הגדרת מטרה וקהל, קונספט קריאייטיבי, תסריט, ויזואלים, עריכה וייצוא בפורמט המוסכם.
בואו נבנה פתרון שעובד בשביל העסק שלכם.
שיחת היכרות קצרה וללא התחייבות. מגדירים את הצורך ובוחנים את הפתרון המתאים לעסק.